Juego Responsable
En Fruit Cocktail Games, fomentamos el juego online responsable como una forma de disfrute y entretenimiento. Creemos firmemente que cada individuo debe tener el control absoluto sobre el tiempo y el dinero que invierte en el juego. Por ello, proporcionamos orientación sobre cómo practicar un juego responsable, ofrecemos pautas para distinguir entre el ocio y la adicción, y brindamos consejos para jugar de manera responsable. Además, facilitamos enlaces a organizaciones que respaldan y asisten a quienes puedan experimentar síntomas de adicción al juego.
¿Qué es el juego responsable?
La noción de “juego responsable” se ha creado con el propósito de salvaguardar la seguridad de los jugadores. Todos los actores de la industria del juego, incluyendo operadores, desarrolladores de software y proveedores, tienen la obligación de cumplir con las normativas del juego responsable, que incluyen las siguientes acciones:
- Protección de los grupos más vulnerables de la sociedad.
- Garantía de la confidencialidad de los datos de los jugadores.
- Prevención de fraudes y actividades delictivas financieras.
- Mantenimiento de la transparencia y la honestidad en todas las actividades de juego.
Además, se han establecido condiciones específicas para respaldar el juego responsable en la organización de la actividad de la industria del juego. Se imponen requisitos rigurosos, especialmente para casinos en línea, casas de apuestas y otros portales de internet que ofrecen juegos con dinero real. Estas mismas entidades también están comprometidas con la lucha contra la adicción al juego.
Las regulaciones sobre juego responsable pueden variar según la legislación de cada país, pero hay normas comunes que se aplican en todos los ámbitos. Específicamente, tanto en casinos físicos como en portales de juego en línea, se establecen las siguientes medidas:
- Restricciones de edad: Se limita el acceso a mayores de edad, verificado con documentos de identidad en establecimientos físicos y mediante procesos de verificación en casinos virtuales.
- Control de gastos: Se establecen límites financieros y se monitorean comportamientos anómalos para prevenir la ludopatía.
- Información detallada: Los establecimientos ofrecen información completa sobre el juego responsable, que los jugadores deben revisar y aceptar al ingresar.
- Seguridad de los jugadores: Se garantiza la confidencialidad de los datos, la honestidad en las transacciones y se evitan prácticas fraudulentas.
- Publicidad regulada: La publicidad de bonificaciones y promociones solo se muestra con el consentimiento del jugador.
- Auto-exclusión: Los jugadores pueden solicitar bloquearse del casino si detectan síntomas de ludopatía, con plazos de 21 días a 6 meses, sin opción de cancelación. Los familiares también pueden solicitar esta medida.
El personal de los establecimientos recibe formación especializada para detectar y ayudar a jugadores con problemas de ludopatía, teniendo el derecho de negarles el acceso a los juegos de azar si es necesario.
Cuando el juego no es responsable
La ludopatía, definida por los psicólogos como una adicción al juego, es una dependencia patológica de los juegos de azar. En este trastorno, el juego adquiere un control dominante en la vida de la persona afectada, eclipsando otros aspectos vitales como la carrera profesional, la familia, las aficiones o el desarrollo personal.
En los casos más graves de ludopatía, las personas adictas al juego pueden pasar todo su tiempo en el casino, gastando todos sus ahorros. Pero incluso en las primeras etapas de la enfermedad, se manifiestan síntomas de dependencia:
- Incapacidad para respetar los límites de juego establecidos, como los de depósito, tiempo o ganancias.
- Dificultad para abandonar la sala de juego a tiempo.
- Deseo compulsivo de apostar hasta el último céntimo.
- Recurrir a préstamos o créditos para jugar.
- Ver los juegos de casino como una fuente de ingresos.
- Mostrar agresividad hacia el personal del casino.
- Otros síntomas.
Sin embargo, no todos los que juegan son ludópatas. Muchos lo hacen de manera responsable, como forma de entretenimiento, estableciendo límites claros para su juego y disfrutando del proceso, aunque las ganancias sean una motivación añadida.
La adicción en los jugadores de casino
Diversos estudios muestran que el porcentaje de jugadores con riesgo de adicción no es alto. Según pruebas y estadísticas en varios países europeos, se han obtenido estos resultados:
- En Europa, el porcentaje de jugadores con riesgo de ludopatía no supera el 3% del total examinado.
- En Gran Bretaña, de 9 mil jugadores examinados, solo el 0,6% muestra propensión a la ludopatía.
- En Noruega, de 10 mil personas examinadas, solo el 0,7% sufre adicción a los juegos de azar.
- En España, aproximadamente 100,000 jugadores, es decir, el 0,3% de la población, presenta tendencia a desarrollar actitudes ludopáticas.
En América Latina, el porcentaje de jugadores adictos o con riesgo de desarrollar ludopatías ronda el 3%, llegando al 5% en casos extremos como en Perú.
Además, las estadísticas generales indican que el 99% de los jugadores mantienen una relación neutral con el juego, es decir, no padecen ludopatía.
La mayoría disfruta del tiempo en el casino como un pasatiempo agradable y entretenido, optando a menudo por jugar gratuitamente en las versiones de demostración de las tragaperras.
Sin embargo, todos los jugadores están expuestos al riesgo de desarrollar ludopatía, ya que no hay criterios que permitan detectar de antemano la predisposición a las adicciones al juego. Por eso, en los países donde el juego está legalizado, se han implementado sistemas de protección especiales para los jugadores y se regulan a nivel legislativo para prevenir las posibles consecuencias negativas de la ludopatía.
Organizaciones contra la dependencia del juego
Para brindar asistencia profesional a los jugadores con dependencia, se han establecido organizaciones de apoyo a nivel internacional. Sus datos de contacto se encuentran disponibles en las páginas principales de los casinos virtuales seguros y con licencia.
